Wie Sie Ihren Terminprozess digitalisieren - Acuity in 5 Minuten
Was ist Acuity Scheduling?
Acuity Scheduling ist eine einfach zu bedienende und benutzerfreundliche Planungslösung, mit der Kunden schnell die Verfügbarkeit in Echtzeit einsehen und ihre Termine entsprechend buchen und mit einem Klick bezahlen können.
Dies erspart Planungsaufwand und Verwechslungen im Zusammenhang mit der manuellen Planung. Die leistungsstarke Kalenderkoordination benachrichtigt automatisch, wenn ein Termin gebucht wird, und ermöglicht die Überprüfung von Terminen von mobilen Geräten aus.
Die Lösung ist besonders effektiv für kleine und wachsende Unternehmen, die im Wettbewerb mit größeren Unternehmen ihrer Branche stehen. Es ermöglicht das Versenden von individuellen und an das Erscheinungsbild des eigenen Unternehmens angepassten Erinnerungen, Bestätigungen und Nachfass-E-Mails für ein noch persönlicheres Kundenerlebnis. Kunden können auch online über PayPal, Stripe, Square, Authorize.net und Braintree bezahlen, während sie einen Termin buchen. Acuity kann mit einer Reihe anderer Online-Dienste verbunden werden, darunter Zapier, Quickbooks, Mailchimp und viele weitere, für mehr Flexibilität.
Acuity Daylite Integration
Mit der Daylite Acuity Integration synchronisieren Sie Ihren Daylite Kalender mit Acuity Scheduling. Freie Zeiten Ihres Daylite Kalenders werden als buchbare Zeiten bei Acuity angezeigt. Gebuchte Termine werden in Daylite übertragen.
Die Daylite Acuity Integration ist sowohl für Daylite Einzelplatz-Anwender als auch für Mehrplatz-Anwender verwendbar.
Sollten Sie Hilfe bei der Einrichtung von Acuity selbst und/oder der Daylite Acuity Integration benötigen, kontaktieren Sie unser Beratungsteam für ein individuelles Angebot!
Acuity Scheduling im Überblick
Selbsterklärende Oberfläche
Acuity bietet Ihnen eine übersichtliche und selbsterklärende Oberfläche, in der Sie sich schnell zurecht finden und selbstständig Einstellungen vornehmen können.
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Kalender für jeden Mitarbeiter oder Standort
Erstellen Sie für jeden Mitarbeiter einen eigenen Acuity Kalender. Diese enthalten die Stunden der Verfügbarkeit sowie auch Einschränkungen, zu denen der jeweilige Mitarbeiter geblockt ist. Kalender können für einzelne Mitarbeiter oder einzelne Standorte verwendet werden.
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Verfügbarkeiten
Mit Acuity können Sie so viele Termine buchen lassen, wie Sie möchten. Schränken Sie Ihre Verfügbarkeit anhand von Öffnungszeiten, Wochentagen, Anzahl von Terminen pro Tag, Urlaubszeiten etc. ein.
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Terminarten
Terminarten sind Dienstleistungen, die Kunden und Interessenten bei Ihnen Ihnen buchen können.
Sie können in Acuity unbegrenzte Terminarten anlegen.
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Individuelle Formulare
Legen Sie pro Termintyp eigene Formulare an, die Ihre Kunden und Interessenten bei der Buchung ausfüllen. Fügen Sie individuell Felder hinzu oder lassen Sie sich AGB's, Nutzungsvereinbarungen oder Datenschutzrichtlinien bei einer Buchung bestätigen.
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Gutscheine
Hinterlegen Sie bei kostenpflichtigen Terminen Gutscheine, die Ihre Kunden und Interessenten einlösen können. Legen Sie pro Gutschein fest, wer diesen wann und wie oft einlösen kann.
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Terminpakete und Gruppentermine
Bieten Sie Gruppentermine an, die kostenlos oder kostenpflichtig und in ihrer Teilnehmeranzahl begrenzt sind. Legen Sie fest, welche Termine nur kombiniert mit anderen Terminen buchbar sind.
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Zeitzonen-Management
Acuity Scheduling erkennt die Zeitzone Ihrer Kunden und Interessenten auf Basis des jeweiligen Standortes. Wird die vorgeschlagene Zeitzone bei der Buchung durch die Mandanten verifiziert, werden alle freien Termine in der entsprechenden Zeitzone angezeigt. Nach der Buchung erfolgt die Umrechnung auf die Zeitzone Ihres Unternehmensstandortes.
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Individuell anpassbare Terminvereinbarungsseite
Die Terminvereinbarungsseite ist die Seite, die Ihre Kunden und Interessenten bei der Terminbuchung sehen. Passen Sie diese sowohl von Logo, Farben als auch Formulierungen in der gewünschten Sprache an das Erscheinungsbild Ihres Unternehmens an.
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Nahtlose Integration
Acuity bietet Ihren Kunden und Interessenten mehrere Möglichkeiten die Terminbuchung zu erreichen. Verbreiten Sie den Link der durch Acuity generierten Terminvereinbarungsseite oder integrieren Sie die Terminvereinbarung nahtlos auf Ihrer eigenen Webseite oder bei Facebook.
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Individuelle Bestätigung, Stornierung und Erinnerung per E-Mail und SMS
Acuity bietet die Möglichkeit, Terminbuchungen und Stornierungen schriftlich zu bestätigen und an anstehende Termine per E-Mail und SMS zu erinnern. Passen Sie die bestehenden Vorlagen an Ihre Bedürfnisse an oder importieren Sie komplette HTML Vorlagen und ergänzen diese um Variablen um eingegebene Daten aus Acuity in der E-Mail anzuzeigen.
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Follow-up E-Mails
Senden Sie mit Acuity vorgefertigte und individuelle Follow-up E-Mails um Feedback über den vergangenen Termin einzuholen. Binden Sie Dienste wie CustomerThermometer an und bewegen Sie ihre Kunden und Interessenten dazu, Ihre gemeinsamen Termine mit einem Klick zu bewerten.
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Kostenfreie und kostenpflichtige Termine
Legen Sie in Acuity fest, ob es sich um einen bezahlten oder einen kostenfreien Termin handelt.
Ihre Kunden und Interessenten haben die Möglichkeit, über folgende Dienste zu zahlen: Stripe, Square, PayPal, Braintree, Authorize.net
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Historie über Terminbuchungen
Acuity Scheduling bietet eine Übersicht aller gebuchten Termine pro Person. Generieren Sie beispielsweise eine Liste aller Kunden, die innerhalb der letzten 6 Monate einen Termin über Ihr Acuity gebucht haben.
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Optionale Benutzeraccounts für Kunden und Interessenten
Nachdem Kunden einen Termin vereinbart haben, können sie sich optional einen Benutzeraccount für Ihre Terminbuchung anlegen. Dies erleichtert die Verschiebung und Stornierung von Terminen durch den Buchenden, erspart erneutes Ausfüllen von Formularen und bietet Ihren Kunden eine vollständige Historie über alle bei Ihnen gebuchten Termine.
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Import & Export von Daten
Mit Acuity importieren und exportieren Sie ganz einfach Kunden- und Termindaten.
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Mobile Acuity Scheduling App
Mit der Acuity Scheduling App für iOS und Android können Sie Ihre Termine unterwegs schnell einsehen und verwalten.
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Integrationen anderer Systeme
Acuity kann mit vielen verschiendenen Diensten kommunizieren und Daten austauschen. Dazu gehören unter anderem Kalenderdienste wie iCal, Outlook und Google Calendar, E-Mail-Marketing Tools wie MailChimp und weitere, Webkonferenzdienste wie Zoom, GoToMeeting und join.me, Fakturierungssysteme wie FreshBooks, QuickBooks und Xero, Formulardienste wie Wufoo und CMS-Systeme wie Wordpress, Drupal und Joomla.
Außerdem ist Acuity kompatibel mit dem Datenhub Zapier und ermöglicht somit die Anbindung an unzählige weitere Systeme.
Sollten Sie Hilfe bei der Einrichtung von Acuity selbst und/oder der Daylite Acuity Integration benötigen, kontaktieren Sie unser Beratungsteam für ein individuelles Angebot!
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