Der Dienst Missive verwaltet Ihre Kundenkommunikation in einer Inbox. Sie bearbeiten dort Ihre E-Mails, interne Chats, Kommunikation über Social Media, SMS und WhatsApp. Mit dem iOMailAssistant for Daylite binden Sie Missive direkt an Daylite an. Um die Integration zu nutzen, benötigen Sie das Plus Package für Daylite und einen iO-Account. Wie Sie einen iO-Account erstellen, erfahren Sie im folgenden HelpCenter-Artikel:
Wie kann ich einen kostenfreien iO Account erstellen?
In Ihrer Inbox in Missive befinden sich Conversations (Konversationen). Eine Konversation ist der Verlauf eines gesamten E-Mail Austauschs mit allen einzelnen Mails. Eine Konversation kann aber auch interne Chats oder Aufgaben enthalten. Im rechten Seitenfenster können SIe sich alle Mails anzeigen lassen die Sie jemals mit einer Person oder dem dazugehörigen Unternehmen ausgetauscht haben.
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Bitte beachten Sie, dass bisher nur Conversations mit E-Mails an Daylite übergeben werden können. |
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