Falls Ihnen der Daylite Mail Assistant (DMA) in Apple Mail z.B. nicht angezeigt wird, sollten Sie zuerst prüfen, ob macOS und Daylite auf dem neuesten Stand sind:
- macOS: Systemeinstellungen -> Allgemein -> Softwareupdate
- Daylite: Wie aktualisiere ich die Daylite App auf dem Mac?
Sollten Sie noch macOS 13 Ventura nutzen, prüfen Sie anhand dieses HelpCenter Artikels, ob Sie das klassische DMA Plugin oder schon die neue DMA Erweiterung aktiviert haben: Warum sehe ich den Daylite Mail Assistant (DMA) in einem eigenen Fenster? Unter macOS Ventura empfehlen wir weiterhin das klassische DMA Plugin zu verwenden.
Mit der Einführung von macOS 14 Sonoma hat Apple die Unterstützung der klassischen Mail Plugins eingestellt und diese durch sogenannte Erweiterungen ersetzt. Falls der DMA unter macOS Sonoma oder neuer nicht wie erwartet funktioniert, prüfen Sie bitte Folgendes:
- Ist die DMA Erweiterung in den Apple Mail Einstellungen im Reiter Erweiterungen aktiviert?
- Wird die DMA Erweiterung mehrfach angezeigt? Das bedeutet, dass mehrere Daylite Apps auf Ihrem Mac vorhanden sind. Bitte stellen Sie sicher, dass nur ein App vorhanden ist und sich diese im Ordner Programme befindet.
- Ist Daylite und der Daylite Mail Assistant Helper in den Systemeinstellungen unter Datenschutz & Sicherheit -> Bedienungshilfen bzw. Automation aktiviert?
Was kann ich tun, wenn die Mail App nach der Aktivierung der DMA Erweiterung sofort abstürzt?
Sollte Mail nach der Aktivierung des DMA wiederholt abstürzen, deaktivieren Sie die DMA Erweiterung wie folgt:
- Öffnen Sie die Systemeinstellungen des Macs
- Navigieren Sie zu Datenschutz & Sicherheit -> Erweiterungen -> Hinzugefügte Erweiterungen -> Daylite
- Entfernen Sie den Haken neben com.apple.email.extension. Die Mail App sollte nun wieder starten
Die Abstürze der Mail App treten meist aus folgenden Gründen auf:
- Unter macOS 13 Ventura ist die neue DMA Erweiterung und das klassische DMA Plugin aktiviert. Gehen Sie in diesem Fall wie in diesem HelpCenter Artikel beschrieben vor: Warum sehe ich den Daylite Mail Assistant (DMA) in einem eigenen Fenster?
- Sie nutzen eine veraltete Version von macOS 14 Sonoma. Apple hat seit der Veröffentlichung von Sonoma mit mehreren macOS Updates Bugs im Framework der Mail Erweiterungen behoben. Prüfen Sie daher in den Systemeinstellungen -> Allgemein -> Softwareupdate, ob Sie bereits die aktuelle Version von macOS Sonoma nutzen