Die Abrechnung unserer Daylite Apps (Plugins) erfolgt über unseren E-Commerce Dienstleister FastSpring. Dieser zieht die Zahlung gemäß Ihrer gewählten Zahlungsart (Kreditkarte oder PayPal), ein.
Wenn zum Beispiel Ihre hinterlegte Kreditkarte abgelaufen ist oder es Probleme mit Ihrem PayPal-Account gibt, können Zahlungen fehlschlagen.
Es erfolgen daraufhin insgesamt zwei weitere Zahlungsversuche in einem Abstand von jeweils 7 Tagen.
Innerhalb dieser Zeit haben Sie die Möglichkeit, die Zahlungsinformationen zu aktualisieren.
Sowohl FastSpring als auch wir senden Ihnen diesbezüglich eine E-Mail.
In der E-Mail ist dieser Link enthalten, welcher Sie auf die Anmeldung weiterleitet:
- Melden Sie sich bitte mit der e-Mail Adresse an, welche Sie beim Abschluss des Abonnements verwendet haben.
- Wählen Sie Bezahlinformationen verwalten.
- Unter dem Punkt Aktive Abonnements gehen Sie bitte auf Verwalten und wählen Sie Zahlungsart aktualisieren aus.
Sollten Sie Unterstützung benötigen oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail an administration@iosxpert.biz oder telefonisch unter +49 2622 978 0000.
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