Spam - E-Mails werden fälschlicherweise als Spam markiert?
Aktualisiert
Missive führt keine eigene Spam-Filterung durch. Die Filterung erfolgt auf Ihrem E-Mail-Server, bevor die E-Mails in Missive ankommen.
Wenn Sie in Missives Benutzeroberfläche auf Mark as Not Spam (Als Nicht-Spam markieren) klicken, verschiebt Missive die E-Mail aus Ihrem Spam-Ordner, so dass Ihr E-Mail-Server hoffentlich daraus lernen kann, aber das ist auf allgemeinen E-Mail-Servern nicht immer der Fall (im Gegensatz zu Gmail und Office 365). Es ist also möglich, dass E-Mails, die Sie als nicht als Spam markiert haben, von Ihrem Server weiterhin als Spam gekennzeichnet werden.
Wenn Ihr E-Mail-Server zu übereifrig ist und viele legitime E-Mails als Spam kennzeichnet, sollten Sie seinen Spam-Filter ganz deaktivieren. Beachten Sie jedoch, dass es manchmal der E-Mail-Server des Absenders ist, der schlecht konfiguriert ist und den Spam-Filter vieler Empfänger auslöst, so dass Sie auch den Absender darüber informieren sollten.
Sie können die betroffenen Absender auch auffordern, eine Test-E-Mail an MailTester zu senden. MailTester erstellt einen Bericht über Dinge, die erklären könnten, warum E-Mail-Anbieter ihre E-Mails als Spam markieren. Manchmal liegt es an einer Fehlkonfiguration des E-Mail-Servers oder des DNS, die leicht zu beheben ist. Wenn Ihnen der MailTester-Bericht etwas kryptisch vorkommt, können Sie den Anbieter bitten, Ihnen die URL seines Berichts zu schicken und ihn an uns weiterzuleiten. Wir werden ihn für Sie entschlüsseln.
Gmail-Konten
Irgendwann hat Gmail damit begonnen, mehr E-Mails offen als Spam zu markieren. Missives Erfahrung nach hat sich dadurch leider auch die Falsch-positiv-Rate erhöht (legitime E-Mails werden als Spam markiert), so dass dies auch bei Ihnen der Fall sein könnte.
Hier finden Sie einige Artikel, die erklären, was Nutzer von Google Mail/Google Workspace tun können, wenn legitime E-Mails als Spam markiert werden: