Es gibt zwei Ansätze, um Antworten über neue Nachrichten mit Hilfe von Regeln zu steuern. Öffnen Sie dafür in den Settings den Menüpunkt Rules und erstellen die folgenden Regeln:
1. Mit der Anzahl der Nachrichten in der Konversation (Thread):
2. Mit der Betreffzeile
Sie können eine Bedingung pro Sprache verwenden, wenn Ihre Kunden verschiedene Sprachen sprechen.