Google Workspace (früher G Suite) oder Office 365
Wenn Sie zu oder von Google Workspace oder Office 365 migrieren, können Sie hier weiterlesen.
IMAP-Server
Die Missive-Oberfläche erlaubt es Benutzern nicht, den Hostnamen eines IMAP-/SMTP-Kontos direkt zu ändern, da die Möglichkeit besteht, dass der neue Hostname auf ein anderes E-Mail-Konto mit anderen E-Mails verweist, wodurch bestehende Missive-Konversationen beschädigt würden (Verlust von Zuweisungen, Chat-Kommentaren usw.).
Es gibt normalerweise zwei verschiedene Situationen, in denen der Hostname eines E-Mail-Kontos geändert werden muss:
- Eine interne Änderung bei Ihrem E-Mail-Hosting-Anbieter, die eine einfache Aktualisierung des Hostnamens erfordert.
- Eine Migration zu einem anderen Anbieter, bei der alle E-Mails zwischen Servern übertragen werden müssen.
Wenn Sie wissen, dass sich Ihre E-Mails immer noch auf demselben physischen IMAP-Server befinden und nur der Hostname aktualisiert werden muss, senden Sie eine E-Mail an support@missiveapp.com geben Sie den neuen Hostnamen an (teilen Sie bitte nicht das Passwort). Das Missive Support Team wird überprüfen, ob die E-Mails noch dieselben internen IDs haben und dann den Hostnamen für Sie aktualisieren.
Wenn Sie zu einem anderen E-Mail-Hosting-Anbieter migrieren, ist es zu riskant, den Hostnamen direkt zu ändern, da die Kopien der E-Mails auf dem neuen Server fast garantiert unterschiedliche interne IDs haben werden. Das bedeutet, dass Sie Ihr(e) neues(n) Konto(e) mit Missive verbinden und frühere E-Mails auf diese neuen Konten migrieren müssen, bevor Sie Ihre bisherigen Konten aus Missive entfernen.
Wie müssen Sie fortfahren? Alle Schritte erklärt!
- Lassen Sie Ihre aktuellen E-Mail-Konten mit Missive verbunden. Dies ist sehr wichtig, um zu vermeiden, dass Missive-Daten wie Chat-Kommentare, Aufgaben, Labels, Snoozes usw. verloren gehen.
- Verbinden Sie Ihre neuen Konten mit Missive. Wenn einige dieser Konten in Missive gemeinsam genutzt werden (Team-Postfächer wie info@, support@), konfigurieren Sie Ihre neu verbundenen E-Mail-Konten mit den gleichen Einstellungen für die gemeinsame Nutzung.
- Wenn Sie in Missive Aliasse definiert haben, müssen Sie diese für Ihre neuen Konten neu erstellen.
- Ändern Sie die MX-Einträge Ihrer Domäne so, dass sie auf Ihren neuen E-Mail-Anbieter verweisen. Dies geschieht über die Schnittstelle Ihres Domain-Registrars oder DNS-/Hosting-Anbieters. Sobald dies geschehen ist, werden Sie E-Mails mit der Adresse @IhreDomain.com in Ihren neuen Konten anstelle Ihrer alten Konten empfangen.
- Wenn Sie Regeln für eingehende oder ausgehende E-Mails unter Verwendung der Bedingung Email Account definiert haben, müssen Sie diese Regeln aktualisieren, um auf das/die neue(n) Konto/Konten zu verweisen.
- Übertragen Sie alle E-Mails aus Ihren alten E-Mail-Konten in Ihre neuen Konten.
Wenn Sie zu Google Workspace umziehen, verwenden Sie den Datenmigrationsdienst von Google. Wenn Sie zu Office 365 umziehen, lesen Sie diesen Hilfeartikel von Microsoft. Sie können dann mit dem nächsten Punkt weitermachen.
Wenn Sie auf einen IMAP-Server umziehen, wird der Vorgang normalerweise mit einem herkömmlichen E-Mail-Client wie Apple Mail, Mozilla Thunderbird oder Outlook durchgeführt. Sie müssen lediglich die beiden Konten mit der App verbinden, alle E-Mails eines Kontos auswählen und sie per Drag-and-Drop auf das andere Konto ziehen, wie in dieser Anleitung des Hosting-Anbieters MediaTemple beschrieben. Das Verfahren ist bei allen Anbietern gleich.
Dieser Schritt kann je nach Anzahl der E-Mails zwischen einigen Minuten und mehreren Stunden dauern. Sobald die Übertragung beginnt, beginnt Missive damit, Kopien der E-Mails aus den neuen Konten zu synchronisieren. - Warten Sie, bis alle diese E-Mails über die neuen Konten wieder in Missive importiert werden. Sie werden hinter den Kulissen mit bestehenden Missive-Konversationen verknüpft; es findet keine Duplizierung statt. Sie können Missive via support@missiveapp.com kontaktieren, damit überprüft werden kann, ob dieser Prozess abgeschlossen ist.
- Wenn die vorherigen Schritte abgeschlossen sind, können Sie Ihre alten Konten aus Missive entfernen. Da Ihre Konversationen nun auch auf die neuen Kopien Ihrer E-Mails verweisen, werden durch das Löschen der alten Kopien weder die Missive-Konversationen noch deren Zuordnung oder Kommentare gelöscht.