Wenn externe Personen über Daylite zu einem Termin eingeladen werden, erhalten diese eine E-Mail in der es die Möglichkeit gibt, den Termin zu akzeptieren oder abzulehnen. Eine Bestätigung hierzu erhalten Sie anschließend per E-Mail.
In einigen Fällen wird diese Bestätigung nicht von Daylite (DMA) erkannt, die häufigste Ursache hierfür ist, dass die E-Mail eine Datei mit dem Namen winmail.dat enthält. Dies bedeutet, dass der Eingeladene wahrscheinlich Outlook unter Windows verwendet und Outlook so konfiguriert hat, dass diese E-Mails nur von Microsoft E-Mail-Clients erkannt werden können.
Die einzige Lösung ist, den Absender zu bitten, die Konfiguration von Outlook so anzupassen, dass die E-Mails auch anderweitig kompatibel sind.
Weitere Informationen finden Sie hier:
- Outlook Stuff - Hintergrund
- Microsoft Support - Problematik
- Microsoft Support - Outlook Einstellungen anpassen
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